Français
Nederlands
Retourzending tot 30 dagen en gratis transport!
Retourneer je producten tot 30 dagen na aankoop.
Een vervoerder komt naar het adres van je keuze.
Verzending is gratis
Tablet niet compatibel? Fout aan het product? The Digital Store accepteert het terugzenden van jouw producten gedurende maximaal 30 dagen vanaf de datum van aankoop. Bovendien zijn de verzendkosten gratis en onze teams zorgen ervoor dat er een vervoerder naar het adres van jouw keuze komt.
Hoe regel je een retourzending:
Schrijf je in op hello@thedigitalstore.fr en vermeld:
- De goederen die moeten worden geretourneerd
- De reden voor de teruggave
- Het adres waar je het materiaal door een vervoerder wilt laten ophalen
Onze klantendienst stuurt je:
- Een retourbon die in het pakket moet worden geplaatst
- Eén of meer transportetiketten om op je pakketten te plakken
- Instructies voor de chauffeur betreffende jouw adres Bereid jouw pakket(ten) zorgvuldig voor
- Controleer of alle onderdelen van jouw producten aanwezig zijn
- Controleer of er geen onderdelen beschadigd zijn.
- Controleer of de originele verpakking intact is.
- Plaats de retourbon op de verpakking
- Plak de transportetiketten op je pakket(ten).
- Controleer of er geen oude transportetiketten op de doos zitten.
Geef het pakket aan de vervoerder
- Een UPS-vervoerder zal op de aangegeven dag op uw adres aankomen.
- Overhandig hem de pakketten en onderteken de elektronische of papieren retourbon.
The Digital Store organiseert gratis het ophalen en retourneren van je producten. De risico's van het retourtransport blijven echter volledig voor rekening van de klant. Als een product beschadigd werd ontvangen kan het niet worden teruggenomen en terugbetaald. Ook als het pakket door de vervoerder verloren gaat, kan het niet worden terugbetaald. Als je jouw eigen vervoerder wilt gebruiken en je retourzending zelfstandig wilt organiseren, laat het dan weten aan onze klantendienst en zij zullen je het adres geven waar je jouw producten kunt retourneren. Voordat je een retourzending regelt, verwijzen wij u naar het onderdeel "Retourzendingen" van onze "Algemene Voorwaarden".